1. Introdução
A Lunviara, acessível através de www.lunviara.com, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar nosso site.
2. Informações que Coletamos
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações Pessoais: Nome, email, número de telefone e informações de contato enviadas diretamente por você ao fazer um pedido ou entrar em contato conosco.
- Informações de Pagamento: Detalhes do pagamento processados pela Tuandala Comércio e Serviços, incluindo dados de transações e método de pagamento.
- Informações Técnicas: Dados como endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita e páginas acessadas, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
3. Como Utilizamos Suas Informações
As informações que coletamos podem ser usadas para:
- Processar seus pedidos e gerenciar suas compras.
- Entrar em contato com você a respeito do seu pedido ou para fornecer suporte ao cliente.
- Enviar atualizações sobre nossos produtos, promoções e outras novidades (apenas com seu consentimento).
- Melhorar nosso site, serviços e experiência de navegação.
4. Compartilhamento de Informações
A Lunviara não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com parceiros de pagamento, como a Tuandala Comércio e Serviços, para processar suas transações.
- Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações se for exigido por lei, regulamento ou em resposta a uma solicitação de uma autoridade governamental.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração e divulgação. No entanto, não podemos garantir total segurança de todas as informações, uma vez que nenhum método de transmissão de dados pela Internet é 100% seguro.
6. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:
- Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
- Solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou incompletas.
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando precisarmos mantê-las para cumprir obrigações legais ou contratuais.
- Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações a qualquer momento, se o processamento for baseado no seu consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo email suporte@lunviara.com.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como os usuários interagem com o site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Lunviara pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco através do email suporte@lunviara.com ou pelo WhatsApp +244 951 979 817.